Comunicado. Diageo anunció un programa de transformación comercial de cinco años en asociación con SAP e IBM. La nueva iniciativa, que marca la inversión más importante jamás realizada por la empresa en tecnología y servicios, rediseñará y mejorará sus procesos en los 180 países en los que opera.
De naturaleza completamente global, el programa revolucionará el entorno de tecnologías de la información de Diageo mediante la introducción de procesos intuitivos, impulsados por tecnología líder en el mercado, para proporcionar más información que permita a la empresa tomar decisiones mejores y más rápidas. Esta transformación mejorará la resiliencia comercial de Diageo en un panorama externo en constante evolución, mejorará su oferta de servicio al cliente y ayudará a la empresa a adaptarse a una base de consumidores que cambia rápidamente.
El programa de cinco años transformará las operaciones financieras comerciales de Diageo en varias áreas:
- Las soluciones avanzadas de flujo de trabajo permitirán realizar un seguimiento de los pedidos en tiempo real a escala global y facilitarán una participación más eficaz del cliente y un mejor servicio al cliente.
- Al pasar a una única plataforma operativa, Diageo simplificará su modelo de soporte tecnológico y su entorno de TI, lo que facilitará que la empresa haga negocios y evolucione en medio de las cambiantes tendencias de los consumidores y las necesidades del mercado.
- El programa transformará las capacidades de generación de informes de rendimiento de Diageo, brindando a la empresa una mejor perspectiva de las oportunidades comerciales y de crecimiento.
- La digitalización de los controles y el cumplimiento hará que el negocio sea más sólido, resistente y adaptable a las condiciones cambiantes del mercado.
Lavanya Chandrashekar, directora financiera de Diageo, dijo: “Esta asociación con IBM y SAP demuestra nuestra inversión continua en la transformación digital. Permitirá una mayor agilidad en la forma en que respondemos a las necesidades de nuestros consumidores y clientes globales. Nos proporcionará información procesable de clase mundial y capacidades de datos mejoradas para respaldar el crecimiento y, al mismo tiempo, permitirnos ser más eficientes en nuestras operaciones diarias”.
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